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马先生和父亲居住在位于普陀区交通西路188弄的平江盛世家园小区，距离宜川路街说念交西片区社区食堂近1公里。由于老东说念主已80余岁乐龄，腿脚未便，夏季天气又颠倒炙热，本年7月中旬，马先生便拿着父亲的敬老卡，想至食堂为父亲打包一份餐食居家食用。然则，令马先生莫得预料的是，这么的操作竟遭到了食堂责任主说念主员的果决拒却：“他们陈诉我，必须由老东说念主切身握卡至食堂就餐，不允许由家属打包回家。”

老东说念主握卡就餐，与家属握卡打包，这内容上皆能对付餐行为与就餐东说念主的身份对应上，为何后者却遭到防止呢？对此，马先生极端不明。而夏季漫长，父亲的用餐问题又朝发夕至，他只得拨打12345上海市民办事热线反应筹商情况。在近日的回拜电话中，马先生告诉记者，经由社区及街说念责任主说念主员结合，在提供父亲的身份证等材料后，目下“特事”照旧特办，“大略切实体谅咱们的难处，照旧很东说念主性化的。”马先生暗示。

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不外，尽管一位老东说念主的问题科罚了，但这么的“东说念主性化”举措似乎并未能凡俗愚弄。

“咱们是不允许家属握卡来打饭或者就餐的。”7月31日傍晚，记者也来到交西片区社区食堂实地计划了情况。社区食堂责任主说念主员明确陈诉，目下只允许老年东说念主握敬老卡线下就餐，“使用敬老卡，每份餐食不错减免5元，一份饭吃下来，基本就在10余元钱。要是允许他东说念主握卡打饭，咱们很难排斥一张卡多东说念主用的情况，这么一来，食堂的平日规划也会受到影响。”关于不允许握卡打包的限定，该名责任主说念主员这么讲明说念，这也即是说，该家食堂目下仅仅为马先生的额外情况“开了一个口子”。

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关于社区食堂这么的限定，大部分前来就餐的住户暗示赓续，但在赓续之余，不少老年住户仍但愿能有两全的目的。委果每天皆会赶赴食堂就餐的于老伯就建议，不错在细化、完善不竭花样的基础上，绽放家属打包等就餐弃取，“咱们年齿大了，天气一热，要走过来确乎不肤浅，巧合辰孩子来帮个忙，或者正巧途经食堂，把饭打回顾吃是最瞎想的。”老伯合计，不错在敬老卡以外，条款家属加握身份证，或是在打饭时进行实名登记等。

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事实上，关于老年住户来说，在线下提供餐食以供堂吃，这仅仅社区食堂日常责任畛域内的一部分。跟着为老便民办事的继续优化和升级，“送餐上门”徐徐成为老年住户乐于弃取的就餐样式：足不窥户，也无需家属跑一回，热腾腾的饭菜便能依期出当今家门口。面前，这项办事已委果大略惠及申城每一个小区内的60岁以上住户。

既然如斯，马先生的父亲为何莫得使用这项送餐办事呢？“其实，要肯求送餐是不错的，仅仅目下送餐还惟一午餐，需要去居委会登记一下，对口小区的食堂便不错在商定的日历，将餐食奉上门，”马先生告诉记者，尽管距离平江盛世家园不远，但这家交西片区社区食堂并分歧接小区的送餐办事，而对口提供送餐的社区食堂又偏巧餐食口味欠安，“父亲吃不民俗，无奈只可烧毁送餐，弃取出门科罚用餐问题。”

“咱们区内的送餐办事是由街说念来统筹的。”针对送餐办事，记者也照顾了别称街说念责任主说念主员，据她先容，社区食堂送餐时常皆是选拔诀别片区的样式，“有些街说念领有中央厨房，那就由中央厨房协调承担餐食配送责任；领有多家社区食堂，或是老年住户东说念主数较多的街说念，就按照诀别好的片区配送。”她强调，这个对接片区及社区食堂的经由，也并非是依据距离来决定，何况要在街说念畛域内跨片区弃取送餐食堂，目下照旧难以作念到。

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在上海，为老助餐照旧成为了一项极为纰谬的政府公益办事。然则，跟着该项办事日益提高，使用东说念主数继续飞腾，社区食堂的办事细节仍然需要继续充实。举例，送餐办事若何赐与老年住户更多、更好的弃取；再如，濒临老年住户各种化的额外需求，若何通过完善相应不竭花样加以落实等等，这无一不需要筹商职能部门进一步念念考及探索。

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作家：唐乙隽